エステティックグランプリ9月予選結果!なんと~! | グリーンピール・ブライダルエステ|自由が丘のエステサロンミリーラボーテ【公式】

エステティックグランプリ9月予選結果!なんと~!

弊社は、第2回エステティックグランプリ にエントリーしております。

なななな、なんと~!

9月予選では、ミリーラボーテは

200満点中、199点!

関東140サロン中、6位!

全国439サロン中、20位!

※ ↑クリックすると順位発表がみれます

3月に行われるエステティックグランプリ決勝大会に向けての

予選が、9月から3ヶ月にわたり覆面調査が入ります。

居酒屋甲子園とか、各業界、甲子園的な大会がありますよね、

そんな感じのエステティックの大会です。

調査項目は、技術の高さではなく、

予約の電話対応から始まり、カウンセリング、技術中の流れや、サロンの清潔さ、

などなど、お客様がサロンを出られるまでの、

おもてなしの調査となります。

100項目からの覆面審査で、200点満点中、199点でした!!

200点満点のサロンが関東は5サロン、

ですので、点数的には実質2位となります~。

弊社と同じ199点は関東では3サロン、

10月、11月も覆面調査があり、

結果の合計点数が高い上位6サロンが関東エリアから

決勝大会に行けるというわけです。

今回弊社がエントリーした目的は、

サロンのマニュアル化と、改善点を見直して、より良いサロン作りが目的だから、と

高い得点や上位に入ることを目標にはせず、

『初めてのエントリーだし、今回は、決勝に行くことではなく、

サロンの改善点をみつけて、今後のより良いサロン作りのためにやりましょう、

だからリラックスして、いつも通りにやれば大丈夫だよ!』

とミーティングでスタッフにも言っていたので、

(そもそも、顧客満足度とは、お客様にとっては満足してあたりまえ、

それでは記憶に残るサロンにはならない、

感激、感動を与えられるサロンでありたいと考えております)

思いもよらず、びっくり!  本当嬉しいです!

でもまだまだこれから、2回の覆面調査が待っています。

こうなったら、なんだか決勝大会に行きたくなってきましたね~。

エントリーされているのは、何店舗も経営されているような正統派のサロンばかりで、

うちのような小さいサロンがエントリーしていいのな・・・と思いましたが、

逆に、大きいサロンに比べ、スタッフの人数が少ないからこそ、

教育がきちんとできるのかもしれません。

スタッフがもっと増えても、変わらず最高のエステと、最高のおもてなしのできるサロンを目指したいです。

第1回は、先輩の貴美さんのサロン、梅田アンビシャスプリュスさんの応援に

ミリーラボーテスタッフ全員で応援に行きました。

みんな真剣にエステティックというお仕事に取り組んでいて、

エステティックって、人を感動させることのできる、素晴らしいお仕事なんだと、

再確認し、感動でした。

そう、今回のエントリーも、最初は半ば強制的に(笑)貴美さんにエントリーしなさい、と言われ、

ずっと、どうしようと考えて、ギリギリの申し込み・・・

でも、貴美さんが、サロンの改善点が見つかるし、本当サロンのためになるから!

と、気持ちを切り替えエントリー!

日々勉強、日々努力、

日々サロンでのお仕事でのおもてなし、技術向上、

お客様を感動させることのできるエステティシャンを育成できるよう

わたくしも一生懸命がんばりたいです!

新規オープンを予定している新潟サロンは、

2013年2月にグランドオープン(2012年8月プレオープン予定)なので、

第3回のエントリーはできなそうですが、なんだかこれからがとても楽しみです。